Avis Google : Comment transformer les retours négatifs en opportunités ?
Répondre aux avis négatifs de manière professionnelle est crucial pour maintenir l’image de votre entreprise. Le premier réflexe consiste à rester calme. Réfléchissez avant de répondre, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à l'esprit que vot